La delegación institucional de la Diputación, compuesta por el diputado de Gobernanza y Comunicación con la Sociedad Imanol Lasa, el director de Participación Ciudadana Joseba Muxika, y el director de Relaciones Externas Iker Goiria, ha mantenido hoy distintos encuentros de trabajo en el marco de la visita realizada a Dinamarca, país considerado referente global en políticas de gobernanza, caracterizado por el alto nivel de confianza de la ciudadanía en las instituciones públicas, y la calidad y la modernización de los servicios que éstas prestan.

Durante el transcurso de la misma, Imanol Lasa ha anunciado que la Diputación de Gipuzkoa prevé incorporarse en enero de 2017 a tres redes de la Comisión Europea ligadas al Buen Gobierno, para lo cual viene realizando distintas gestiones, redes de las que ya forman parte las instituciones danesas. “Queremos ir más allá de las visitas puntuales y esporádicas a los países más avanzados, y establecer mecanismos fijos de colaboración y trabajo compartido. Y para ello, la clave es entrar en redes europeas donde distintas administraciones comparten de forma continua sus avances, y establecen buenas prácticas para atender mejor a las necesidades de la ciudadanía, tanto a corto plazo como a futuro”, ha explicado.

En la jornada de hoy, la delegación guipuzcoana se ha reunido con Karsten Beck, director del Copenhagen Institute for Future Studies, con el que han contrastado la iniciativa Etorkizuna Eraikiz. El objetivo de este prestigioso instituto, fundado por Thorkil Kristensen, que fue ministro de Finanzas danés y secretario general de la OCDE,  es fortalecer la base para la toma de decisiones en las organizaciones públicas y privadas mediante la creación de conciencia sobre el futuro, partiendo de la reflexión compartida con representantes de distintos ámbitos académicos y profesionales. El instituto trabaja para distintos gobiernos y empresas como IKEA o Toyota.

“Compartimos con Dinamarca retos como el equilibrio territorial, la cohesión social, el envejecimiento de la sociedad o la sostenibilidad de las políticas sociales. Tanto en la sociedad guipuzcoana como en la danesa hay una sensación de incertidumbre sobre el futuro, y anticiparse a los escenarios venideros es precisamente lo que queremos hacer con Etorkizuna Eraikiz. Desde este punto de vista, conocer el trabajo de un agente tan cualificado ha sido muy interesante”, ha afirmado Lasa. 

Posteriormente, han mantenido un encuentro con Ian Ropke y Merete Elisabeth Roder, responsables de digitalización y atención a la ciudadanía del Ayuntamiento de Frederiksberg, la autoridad local más densamente poblada del país, con unos 10.000 habitantes por kilómetro cuadrado -104.180 en total-. Los Ayuntamientos daneses se caracterizan por el alto grado de digitalización de sus servicios. Cada persona debe tener una firma digital obligatoria desde los 15 años, las comunicaciones en papel son únicamente el 16% del total, y el 90% de los habitantes de Frederiksberg utiliza un correo digital con el Ayuntamiento.

Además, tienen un amplio elenco de servicios digitales a la carta ligados a la sanidad –telemedicina, etc-, bienestar social –guarderías, pensiones, etc.- o la educación –con plataformas digitales para alumnado, padres y profesorado-. “Su planteamiento es que casi todos los trámites ligados a servicios que presta la administración –permisos, licencias, padrón, impuestos…- sean gestionados de forma autónoma, por ley, por la ciudadanía, a través de dispositivos móviles, además de aprovechar el potencial de la tecnología para facilitar la participación en la vida pública, intercambiando conocimiento y datos”.

Por último, se han reunido con Anne Katrhine Fjord-Marchall, responsable de Digitalización de KL Local Government, institución que agrupa a las 98 municipalidades danesas, con el fin de profundizar en el modelo de organización pública danés, caracterizado por su descentralización, y por las importantes competencias que ostentan las entidades locales en el control del medio ambiente, los servicios sociales especializados, y las políticas de empleo.

KL, el “Eudel danés”, ha sido la responsable de centralizar e implementar la política de digitalización de los ayuntamientos. “Como institución más cercana a la ciudadanía, los ayuntamientos tienen una enorme responsabilidad en el servicio público. El modelo danés se basa en la colaboración, a través de KL, y en haber colocado la modernización de la administración como una cuestión prioritaria en la agenda pública desde hace ya varios años. Existe un consenso político y social muy grande en torno a los beneficios, tanto sociales como económicos, que conlleva la digitalización”, ha concluido.