El turismo se ha convertido en un fenómeno que influye de forma directa en la vida cotidiana de Donostia, al igual que ocurre en muchas ciudades del mundo. Su impacto se percibe en ámbitos como el espacio público, la movilidad, la vivienda o la actividad económica. Donostia está cambiando y, con ella, también la manera de entender el turismo.

En este contexto nace Gurera, un modelo que consolida una línea de trabajo que el Ayuntamiento de Donostia / San Sebastián -a través de Donostia San Sebastián Turismoa- viene desarrollando desde hace años y que ya quedaba reflejada en el Plan Sostenible de Turismo de Donostia 2023–2027. Un enfoque realista que apuesta por transformar el turismo para que contribuya al bienestar de la ciudad y de quienes la habitan, sin rechazarlo. Porque gestionar el turismo es, ante todo, ir a favor de las y los donostiarras.

Gurera representa una nueva manera de abordar el turismo en Donostia y supone la evolución desde un modelo centrado en la promoción hacia una gestión integral. Un enfoque que integra el turismo en la estrategia global de la ciudad a través de la gobernanza compartida, la transversalidad en la toma de decisiones y la voluntad de integrar a todos los agentes implicados. Todo ello para generar un equilibrio sostenible entre la vida local y las personas visitantes.

Donostia es para vivirla

El objetivo principal del modelo es claro: Donostia, una ciudad para vivir. Gurera sitúa el bienestar de la ciudadanía en el centro y orienta la gestión del turismo a proteger la vida cotidiana, reforzando la convivencia y cuidando aquello que hace de Donostia una ciudad única.

Para ello, el modelo impulsa una gestión 360º del turismo, alineada con la estrategia de ciudad y basada en la escucha activa de la ciudadanía, la colaboración con el sector turístico y el trabajo conjunto entre los distintos departamentos municipales.

La gestión se apoya en datos, indicadores y resultados medibles, que se harán públicos de forma periódica, con el compromiso de actuar con transparencia y de comunicar a la ciudadanía las medidas adoptadas y su impacto.

Medidas para cuidar la ciudad

Gurera se sustenta en medidas concretas orientadas a mejorar la convivencia y el bienestar urbano. Entre ellas se encuentran la reducción del número de viviendas turísticas, la restricción de nuevas licencias hoteleras, la limitación del tamaño de los grupos en las visitas guiadas o la implantación del impuesto turístico, cuyos ingresos se destinarán a actuaciones en beneficio de la ciudadanía.

El modelo refuerza también las políticas de movilidad sostenible, con el impulso de aparcamientos disuasorios y el fomento del uso del transporte, y promueve el análisis y la anticipación a través del Observatorio del Turismo y del estudio de la capacidad de carga turística.

Asimismo, Gurera apuesta por el tejido económico local —formado mayoritariamente por pequeñas empresas—, por una mejor distribución de los eventos en la ciudad (limitando los eventos en la Parte Vieja y Centro), y por segmentos turísticos que generan valor, como el turismo MICE vinculado a la innovación, al conocimiento y al talento.

Participación y compromiso compartido

La participación es uno de los pilares fundamentales de Gurera. El modelo abre espacios de escucha activa y fomenta la implicación real tanto de la ciudadanía como del sector turístico y de las personas visitantes, promoviendo un debate compartido sobre el presente y el futuro del turismo en Donostia.

En este marco, el Ayuntamiento de Donostia  y Donostia San Sebastián Turismoa animan a la ciudadanía y al sector a firmar el compromiso Gurera y a participar con propuestas a través de los formularios habilitados en la web oficial del proyecto:

www.donostiaGurera.eus

Gurera: un nombre con significado

El nombre Gurera resume el espíritu del nuevo modelo. En euskera tiene un doble significado: por un lado, “gure erara”, a nuestra manera, porque se trata de un modelo de gestión del turismo hecho a medida para Donostia y para las y los donostiarras; y por otro, “ongi etorri, gurera”, bienvenido a nuestro hogar, una invitación a todas las personas que visitan la ciudad a integrarse en la vida local desde el respeto y la convivencia.